Банки Альфа й Приват

Далі потихеньку продовжую експериментувати з українськими банками, роблячи покупки та перекази за їхньою допомогою.

Альфа-Банк розчарував мене ще більше. Про проблеми з CVV2 і про те, що страховку впихнули під час реєстрації карткового рахунку, я вже писав. У таких ситуаціях я та інші не встигаємо зорієнтуватися й беремо цю дорогу страховку. Якби про страховку десь говорилося заздалегідь — можна було б підготуватися та відмовитися. Так само за замовчуванням увімкнули сповіщення на мобільний телефон, яке, виявляється, платне. Гроші зняли через два місяці користування, за яким тарифом знімаються — явно не знайшов, знайшов лише на сторінці результатів пошуку по сайту ціну за одну SMS, але саме посилання «детальніше» в результатах пошуку веде на іншу сторінку. Як вимкнути мобільні сповіщення, так само не знайшов, отже, знову треба витрачати купу часу на спілкування з операторами, які ще спробують переконати не вимикати, при цьому в Приваті за замовчуванням воно вимкнене й спокійно вмикається/вимикається через Приват24.

Крім того, за кожну конвертацію валют під час покупки Альфа-Банк бере відсоток, і при сумах понад $100 виходить вигідніше користуватися віртуалкою ПриватБанку, яка знімає фіксовані $0.35 за будь-яку операцію. Хоча, може, Приват темнить і неявно знімає кошти за конвертацію або конвертує за менш вигідними тарифами, треба буде розібратися. Якщо порівнювати далі, то рахунок через касу Альфи поповнюється за кілька годин, у Приваті це відбувається майже миттєво. Нормальні реквізити Альфи для міжнародного переказу отримати не вдалося, а в Приват24 вони легко доступні через меню. Останньою краплею стала відсутність 3-D Secure.

Під час ЧС 2010 з футболу вдалося виграти £5 в інтернет-магазині ShopTo. Сума невелика, і її треба було витратити до серпня. У той час активно грав у Uncharted 2 через інтернет і хотів купити додаткові мультиплеєрні карти, тому вирішив купити код миттєвого поповнення PSN на £20, з урахуванням виграних коштів це обійшлося б у £12.85. Тільки для купівлі миттєвих кодів поповнення обов'язково потрібне проходження перевірки 3-D Secure, яку картка Альфа-Банку не змогла пройти. У підсумку кошти на картці заблокувалися й виграні £5 з акаунту магазину зникли, але потім повернулися наступного дня, хоч і тут англійці не обманули, не те що ошуканці з Caters News. Навіщо обіцяти £200, а потім ігнорувати всі листи? Я б і безкоштовно погодився на публікацію фоток, але навіщо так чинити? Гаразд, це тема для окремого запису.

Загалом, лишився я без поповнення PSN, бо повернув замість альфівської картки стару приватівську віртуалку, яка нормально працює з новими системами захисту. Оскільки в ShopTo можна купувати моментальні коди через 30 днів після першого платежу новододаною карткою, придбав God of War: Collection, щоб не пропадали виграні 5 фунтів. Через місяць же навряд чи захочеться щось купувати в PSN Store, обійдуся без жодних поповнень.

Через усе це вирішив знову зробити основною інтернет-картку ПриватБанку. Для експерименту вирішив перекинути 50 грн з Альфи на рахунок Привата. Для цього вибрав поповнення рахунку карткою Visa в системі Приват24. Переказ обійшовся мені в 1.5% від суми, тобто 0.75 грн. Блокування коштів на рахунку Альфи сталося миттєво, але на рахунок Приват24 сума не поспішала з'являтися. Робив це ввечері, уже наступного дня по обіді зателефонувала оператор з ПриватБанку й попросила підтвердити операцію, для чого треба було назвати свої паспортні дані та інше, довелося просити її передзвонити, бо паспорта не було під рукою. У підсумку операцію вона підтвердила, і через 4 банківські дні кошти остаточно зняли з рахунку в Альфа-Банку, але на рахунку в ПриватБанку вони не з'явилися. Після чого звернувся з проблемою до онлайн-підтримки Приват24, після півгодинного пошуку платежу мені повідомили, що розберуться, тільки треба буде знову підтвердити переказ по телефону. Дійсно, хвилин через 10 знову зателефонувала оператор ПриватБанку й попросила паспортні дані та підтвердження операції, а потім ще через кілька хвилин зателефонував оператор Альфа-Банку й просто уточнив, чи робив я переказ. Після цього вже 50 грн з'явилися на рахунку в Приваті.

Експеримент «вдався». Переказ невеликої суми між двома українськими банками забрав півтора тижня, не один телефонний дзвінок і понад півгодини спілкування з підтримкою. Не знаю, чого я хотів, наївний, мабуть, забув, у якій країні живу. Найшвидший спосіб переказу — це зняття грошей через банкомат одного банку та внесення їх на рахунок через касу іншого. На щастя, у ПриватБанку тепер поповнення рахунку відбувається майже миттєво в будь-який час, якщо не зважати на півгодинну чи годинну чергу з платників комунальних послуг перед касою.