Сроки
Я начал посещать курс «PM Soft Skills» в школе IAMPM. Несколько лет назад я прошел более общий курс по soft skills от одного автора, Виктора Савченко. Он был замечательным, и теперь я продолжаю изучать дополнительные книги, которые там рекомендовали. Тот курс был предназначен для бизнеса и личной жизни. Этот — для бизнеса, особенно для PM.
Мне не нравится быть PM, но мне нравится лидерство, и я возглавляю команду support engineering в роли PO. Поэтому этот курс довольно полезен для меня. Даже если support презирают как нечто менее важное или в нём нет всех циклов, которые есть в полноценной разработке продукта.
Первый урок курса «PM Soft Skills» от Александра Крючкова был посвящён работе с клиентами. Да, он был скорее для PM, но легко найти аналогии с коммуникациями третьей линии поддержки, а иногда это одно и то же. Я не могу говорить о его содержании из-за NDA, но у меня появились некоторые мысли об установлении дедлайнов.
В старших классах я часто удивлялся, зачем учителя устанавливают сроки сдачи, если они, на первый взгляд, не нужны. Со временем подобные мысли иногда возникали у меня и на работе. Поэтому я нормально к этому отношусь и терпимо воспринимаю, когда кто-то не устанавливает дедлайны, да и сам часто этого не делаю. Но все это неправильно. Дедлайны нужны, и их нужно учитывать.
Сейчас это для меня ещё сложнее. Ведь большую часть времени я общаюсь с украинцами, даже если не живу в Украине. У меня есть коллеги, которые живут там. Поэтому некомфортно думать о дедлайнах и ставить их, когда Россия почти каждую ночь и каждый день наносит массированные ракетные удары по всей Украине. Инфраструктуру могут разрушить, здания могут снести, и может не остаться места, где работать или жить.
Понятно, что западные компании сейчас не хотят работать с украинцами. Деньги для большинства компаний — главная цель. Даже я не мог ясно мыслить или что-то планировать, когда мои родители находились под российской оккупацией в Херсоне. Даже сейчас трудно сосредоточиться, когда Россия ежедневно совершает военные преступления против мирных жителей.